Как я могу забронировать автомобиль?
Вы можете забронировать автомобиль Харькове в on-line режиме через наш сайт, заполнив форму бронирования на главной странице. Так же вы можете забронировать авто связавшись с нашим менеджером по телефону, указанному на сайте, или отправив сообщение на электронную почту.
В каком виде передается автомобиль?
Автомобиль передается в чистом виде, с полным баком топлива. Все автомобили укомплектованы запасным колесом, баллонным ключом, а также дорожным набором (Аптечка, огнетушитель, знак аварийной остановки, трос, перчатки)
В каком техническом состоянии находятся автомобили компании?
Все автомобили нашей компании в основном не старше 3-х лет и находятся в идеальном техническом состоянии. Мы регулярно проводим техническое обслуживание только на высококачественных станциях тех обслуживания. Мы проводим диагностику после каждого длительного проката.
Может ли прокатным авто управлять несколько человек?
Это возможно. Для этого при оформлении договора проката Вам необходимо предоставить данные всех людей, которые будут управлять автомобилем
Если автомобиль вышел из строя по не понятной мне причине. Что делать?
В такой ситуации вам необходимо связаться с менеджером по телефону сразу, как заметили, что с автомобилем что-то не в порядке. Сервис-менеджер проконсультирует о дальнейших действиях, если причину не удастся решить в телефонном режиме, к вам подъедет Наш представитель и выдаст вам подменный автомобиль. Наша служба поддержки работает 24/7
Что делать в случае ДТП
В случае возникновения ДТП, необходимо сразу сообщить менеджеру о происшествии, затем вызвать полицию и взять все документы по оформлению ДТП
Могу ли я вернуть автомобиль в другом городе?
Такая услуга называется ONE WAY. Она оплачивается дополнительно
Возможно ли на прокатном автомобиле выезжать на территории Донецкой и Луганской областей?
К сожалению, выезд на территории Донецкой и Луганской областей запрещен
Можно ли на арендованном авто выезжать за границу?
Арендованный автомобиль можно использовать только в пределах Украины
Могу ли я забронировать конкретную модель, спецификацию, цвет авто?
Наши менеджеры постараются подобрать для вас именно такой автомобиль какой вы хотите, но наша компания не гарантирует конкретную спецификацию автомобиля (Цвет, комплектацию, тонировку стёкол, тип топлива, объём двигателя и т.д.)
Что такое Депозит?
Депозит – это сумма, которая вноситься при аренде авто (или блокируется на кредитной карте) и определяет пределы ответственности клиента за арендуемый автомобиль. Размер депозита зависит от класса автомобиля
В каких случаях размер ответственности может превышать размеры депозита?
В случаях если при возникновении ДТП клиент находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не вызвал на место Полицию (или скрылся с места ДТП), а также если ДТП произошло в результате грубого нарушения ПДД (к примеру превышение допустимой скорости) клиент несет ответственность, которая равна сумме нанесенного им ущерба
Когда возвращается депозит?
Если депозит вноситься наличными, то он возвращается сразу же после возврата автомобиля (при условии, что автомобиль возможно осмотреть на наличие новых повреждений). Если же депозит был заблокирован на кредитной карте, то разблокировка депозита может занять дополнительно от 3-х до 21-го рабочего дня
Как вернуть или взять автомобиль в не рабочее время?
Для того что бы вернуть/взять автомобиль в не рабочее время, или выходные дни необходимо заранее сообщить менеджеру по телефону и согласовать с ним время и место передачи авто. Если же автомобиль передается в ночное время (с 22:00 до 07:00) за это взымается дополнительная плата 10 USD
